Банки в ближайшее время начнут заключать соглашения на льготное обслуживание при снятии клиентами наличных в чужих банкоматах и владельцу карты не придется искать терминал своего банка, сообщил на круглом столе вице-президент Ассоциации банков Северо-Запада Виктор Титов.
Одна из основных причин, замедляющих развитие рынка банковских карт, по мнению Виктора Титова, - сложности с развитием собственной банкоматной сети. Многие горожане предпочитают пользоваться банкоматами своего банка, так как в этом случае не снимаются комиссионные. По его словам, Санкт-Петербург "укомплектован" банкоматами практически на 100%. Приоритетными местами для установки терминалов являются станции и переходы метрополитена. Однако свободных площадей в метро сегодня уже не осталось.
Еще одна проблема, не позволяющая активно использовать карты - нехватка терминалов для оплаты по карте в торговых точках города. Сегодня даже многие крупные сетевые магазины не имеют специального оборудования. Начальник отдела банковских карт Санкт-Петербургского филиала "Газпромбанка"
Владимир Олегович Онуфриев отметил, что владельцы магазинов часто не понимают, что возможность расплатится банковской картой, "это в первую очередь дополнительный сервис, который только привлекает покупателей". Не устанавливают терминалы, главным образом потому что "это дорого, неудобно и медленно в обслуживании". "Мы начали устанавливать терминалы в магазинах бесплатно по специальному соглашению. Кроме того, стремимся использовать скоростные каналы, которые не создают очередей",- рассказал Владимир Онуфриев.
По информации экспертов, к настоящему времени уже есть ряд законодательных инициатив, которые предлагают обязать магазины с оборотом свыше 20 тыс. долларов оборудовать кассы терминалами для оплаты по банковской карте. Интересно, что петербуржцы пока не стремятся пользоваться картами даже в оборудованных терминалами магазинах. По мнению экспертов, происходит это потому, что в городских магазинах недостаточно информации о возможностях банковских карт. К примеру, многие горожане не знают, что услуга оплаты банковской карты для них абсолютно бесплатна. "Максимум, что можно увидеть в магазинах - таблички с номером кассы, в которой обслуживают по картам",- отметил Виктор Титов.
Говоря о тенденциях развития рынка банковских карт, директор Санкт-Петербургского филиала банка "Северная казна"
Анастасия Викторовна Дрейлинг отметила, что в настоящее время обычная дебетовая банковская карта перестает интересовать клиентов и банки стремятся ввести как можно больше дополнительных сервисов. "Это и быстрый выпуск карт, выгодная конвертация валют и обслуживание карт, СМС-сервис. Большое внимание уделяется безопасности системы",- рассказала Анастасия Дрейлинг.
По данным Виктора Титова, сегодня в Санкт-Петербурге в обращении находится более 6 млн. банковских карт, что составляет в среднем по 2 карты на каждого трудоспособного петербуржца. "Лидируют по количеству выпущенных карт - Visa и Master Card. Как правило, это "зарплатные проекты", - уточнил эксперт. Стабильный рост выдачи банками карт наметился в последние 3 года, ежегодный прирост составляет порядка 25%. Так, начиная с 2003 года, число пластиковых карт на руках у населения увеличилось с 2 до 6 млн штук. За последние 2 года объем остатков на карточных счетах петербуржцев вырос в 3,5 раза до 70 млрд. рублей и около 100 млн. долларов. За этот же период держатели карт в Петербурге сняли через банкоматы в общей сложности 398 млрд. рублей и 276 млн. долларов. При этом только 27% совершаемых в городе операций по банковским картам приходится на оплату товаров и услуг. Так, с помощью карт петербуржцы в 2007 году совершили покупки на сумму 29 млрд. рублей. "К сожалению, это значительно меньше, чем в развитых странах", - добавил Виктор Титов.