ЗАО Коммерческий банк "Ситибанк" (Москва) предложил держателям золотых кредитных карт новую услугу "Консьерж" – службу информационно-сервисной поддержки, организованную совместно с компанией International SOS, сообщила пресс-служба банка.

Держателям золотых кредитных карт "Ситибанка" предоставляется специальный телефонный номер, позвонив на который, клиенты смогут получить справочную информацию либо помощь в организации более сложных запросов. Выделенная телефонная линия "Консьерж" работает круглосуточно. Операторы колл-центра ответят на различные вопросы клиента и решат разнообразные проблемы 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

Список услуг, предоставляемых службой "Консьерж", достаточно обширен и охватывает многие сферы жизни, где клиенту может понадобиться помощь. Справки предоставляются в различных областях касательно подбора товаров и услуг, информации о культурно-развлекательных мероприятиях, путешествиях, когда клиент сможет узнать интересующий адрес или забронировать билет.

Справочную информацию о местонахождении ресторанов, клубов, развлекательных мероприятий, центров проката автомобилей, а также координацию поездки и медицинские рекомендации по телефону и направления на врачебную и стоматологическую помощь служба Консьерж предоставляет по всему миру.

Заказ товаров, услуг и помощь в экстренных, не связанных с медициной и безопасностью ситуациях, доступны только в Москве и Санкт-Петербурге. Консьерж поможет организовать срочную эвакуацию автомобиля или же вызвать службу ремонта автомобилей на место происшествия. Также возможна организация выезда электриков, водопроводчиков или слесарей на дом в случае поломки или аварии.

Подключение к услуге "Консьерж" для держателей золотых кредитных карт Ситибанка предоставляется совершенно бесплатно. Оплата за доставленный товар или оказанную услугу, например, эвакуацию автомобиля, может быть произведена через International SOS путем списания денег с кредитной карты клиента.

Международная сервисная компания International SOS предоставляет свои услуги с 1985 года. У International SOS 28 координационных центра по всему миру, компания работает более чем с 30 000 медицинских и технических подрядчиков, объединенных в глобальную сеть International SOS в более чем 65 странах мира.

ЗАО Коммерческий банк "Ситибанк" зарегистрировано в 1993 г (лицензия № 2557). Уставный капитал банка составляет 1 000 000 000 руб. Акционер: Citigroup. Филиал в Санкт-Петербурге зарегистрирован в 1996 г.