Руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута считает, что российские банки нужно на законодательном уровне обязать указывать в рекламе только полную стоимость кредита. По его словам, распространяемая информация о низких ставках (по ипотеке или потребительским кредитам), без раскрытия информации о дополнительных условиях, вводит потребителей в заблуждение.

Выступая на VII Международной конференции по защите прав потребителей финансовых услуг и инвесторов, Михаил Мамута заявил: "Мы видим достаточно серьёзное злоупотребление с информированием человека о стоимости потребкредита или ипотечных кредитов. Вы сами видите, что в рекламе часто говорят о потребкредитах [по ставке] от 4% или даже бывает там ипотека за 0%. И понятно, что такого рода потребкредитов и ипотеки в современных условиях быть не может".