По автокредитам  По вкладам  По драг.металлам  По ипотеке  По картам  По кредитам МСБ  По переводам  По потреб.кредитам  По сейфингу
main pagee-mailsearch
Finnews.ru
Новости банков 1Новости банков 2Акции банковПубликацииКурсы ЦБ РФУслуги банковСправочнаяО FinNews.ru
Новости банков 1
 По автокредитам
 По вкладам
 По драг.металлам
 По ипотеке
 По картам
 По кредитам МСБ
 По переводам
 По потреб.кредитам
 По сейфингу
Новости банков 2
 По офисам
 По итогам
 По назначениям
 По рейтингам
 По фальши
 Пресс-релизы
 Все новости
 Поиск новости
Акции банков
 По автокредитам
 По банк.картам
 По депозитам
 По ипотеке
 По кредитам МСБ
 По потреб.кредитам
Публикации
 Макроэкономика
 Общество
 Степан Демура
 Интервью
 Банки
 Инвестиции
 Кредиты
 Личный опыт
 Рейтинг PR
Курсы ЦБ РФ
 Курсы валют сегодня
 Архив курсов валют
 Конвертер валют
Услуги банков
 Автокредиты
 Депозиты
 Драг.металлы
 Ипотека
 Курсы валют в банках
 Кредиты МСБ
 Потреб. кредиты
Справочная
 Банки
 Обменные пункты
 Поиск на PDA
 Небанковские кред.орг-и
О FinNews.ru
 Сервисы
 Реклама
 Вакансии
 Фотобанк
 Индекс настроений
 Индекс депозитов
 Форум
22.02.22/14:26
Клиенты обвиняют "Альфа-банк" в некорректном поведении
Многие клиенты "Альфа-банка" недавно пожаловались на то, что банк отказался выполнить условия собственной рекламной акции.

Дело было так. Клиенты получили по электронной почте письменное приглашение принять участие в акции "Инвестиции с кэшбэком 22%". Суть акции в том, что при покупке ценных бумаг до конца следующего месяца будет выплачен кэшбэк в размере 22% от стоимости ценных бумаг (в сумме до 3 000 рублей). После того, как клиенты выполнили условия акции, к ним по электронной почте пришло письмо с заголовком "По ошибке рассказали об акции" и текстом о том, что клиент в акции не участвует.

Телеграм-канал "Банковская тайна" красочно описал многоходовочку "Альфа-банк" по улучшению собственных показателей:

Шаг 1. Рассылаете привлекательное предложение поучаствовать в акции всем клиентам.

Шаг 2. Ждёте, пока клиент заведёт денег на счёт и купит ценные бумаги.

Шаг 3. Рассылаете тем же клиентам извинительное письмо о том, что предложение из шага 1 было направлено ошибочно.

Шаг 4. Наслаждаетесь растущими показателями инвестиций. [кц]

Всего четыре шага, но каких! Поистине гениальный маркетинговый ход банка. Маркетологи кушают свой хлеб не зря. Данный кейс вполне можно подавать на какую-нибудь премию.


Источник:  Соб.инф.

Перейти на страницу:
Альфа-банк (Архангельск) 
Альфа-банк (Калининград) 
Альфа-банк (Мурманск) 
Альфа-банк (Петрозаводск) 
Альфа-банк (Санкт-Петербург) 
 Еще по теме:

© FinNews.ru    
О правилах использования материалов сайта www.finnews.ru смотрите на странице "Информация об авторских правах"

Информационное агентство "Шефа"
Свидетельство о регистрации СМИ: ИА №2-6119 от 4 сентября 2002 года. Выдано Северо-Западным окружным межрегиональным территориальным управлением министерства РФ по делам печати, телерадиовещания средств массовых коммуникаций

ипотека, ипотечный кредит, квартира в кредит, кредит под залог квартиры, кредит под недвижимость, кредит на покупку квартиры, вклады и депозиты, автокредит, автокредитование, автомобили Петербург, автомобиль в кредит, машина в кредит, потребительский кредит, кредиты малый и средний бизнес,

   Ссылки
   
   
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика