По автокредитам  По вкладам  По драг.металлам  По ипотеке  По картам  По кредитам МСБ  По переводам  По потреб.кредитам  По сейфингу
main pagee-mailsearch
Finnews.ru
Новости банков 1Новости банков 2Акции банковПубликацииКурсы ЦБ РФУслуги банковСправочнаяО FinNews.ru
Новости банков 1
 По автокредитам
 По вкладам
 По драг.металлам
 По ипотеке
 По картам
 По кредитам МСБ
 По переводам
 По потреб.кредитам
 По сейфингу
Новости банков 2
 По офисам
 По итогам
 По назначениям
 По рейтингам
 По фальши
 Пресс-релизы
 Все новости
 Поиск новости
Акции банков
 По автокредитам
 По банк.картам
 По депозитам
 По ипотеке
 По кредитам МСБ
 По потреб.кредитам
Публикации
 Макроэкономика
 Общество
 Степан Демура
 Интервью
 Банки
 Инвестиции
 Кредиты
 Личный опыт
 Рейтинг PR
Курсы ЦБ РФ
 Курсы валют сегодня
 Архив курсов валют
 Конвертер валют
Услуги банков
 Автокредиты
 Депозиты
 Драг.металлы
 Ипотека
 Курсы валют в банках
 Кредиты МСБ
 Потреб. кредиты
Справочная
 Банки
 Обменные пункты
 Поиск на PDA
 Небанковские кред.орг-и
О FinNews.ru
 Сервисы
 Реклама
 Вакансии
 Фотобанк
 Индекс настроений
 Индекс депозитов
 Форум
20.02.21/18:07
Клиентка обвиняет ВТБ в том, что банк сплавил ей выходящие из обращения норвежские кроны. Так можно было?
Некто Арина Дукмасова пожаловалась в соцсетях на ВТБ [орфография и пунктуация авторские]: "В мае 2020 года купила себе наличную валюту в ВТБ – норвежскую крону, выдали 1000-ми купюрами. На днях прихожу в банк ВТБ – хочу обменять, нет говорят: эти купюры сняты банком Норвегии в ноябре из обращения".

О том, что какая-то купюра выходит из обращения, центробанки любой страны извещают все иностранные банки сильно заранее. Чтобы банки в других странах заранее смогли принять необходимые меры по избавлению от выходящих из обращения купюр, и замене их на остающиеся в обращении купюры. Таким образом, в мае 2020 года ВТБ должен был знать о предстоящем выходе из обращения купюры в 1000 норвежских крон.

Судя по жалобе клиентки, ВТБ, как и полагается в подобных случаях, заранее подготовился к этому событию. Только как-то уж очень странно банк это сделал – ВТБ постарался всучить выходящие из обращения купюры клиентке, переложив на неё головную боль по обмену купюр.

А что, так можно было? Насколько такое поведение ВТБ клиентоориентированно? Насколько оно этично, в конце концов?

Источник:  Соб.инф.

Перейти на страницу:
ВТБ (Вологда) 
ВТБ (Выборг) 
ВТБ (Калининград) 
ВТБ (Санкт-Петербург) 
ВТБ (Сыктывкар) 
ВТБ 24 (Архангельск) 
ВТБ 24 (Калининград) 
ВТБ 24 (Мурманск) 
ВТБ 24 (Петрозаводск) 
ВТБ 24 (Санкт-Петербург) 
ВТБ 24 (Сыктывкар) 
ВТБ 24 (Череповец) 
 Еще по теме:

© FinNews.ru    
О правилах использования материалов сайта www.finnews.ru смотрите на странице "Информация об авторских правах"
ипотека, ипотечный кредит, квартира в кредит, кредит под залог квартиры, кредит под недвижимость, кредит на покупку квартиры, вклады и депозиты, автокредит, автокредитование, автомобили Петербург, автомобиль в кредит, машина в кредит, потребительский кредит, кредиты малый и средний бизнес,

   Ссылки
   
   
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика