Банк России с 7 декабря 2020 года запретил "Киви банку" на срок до шести месяцев проводить платежи в пользу иностранных торговых компаний и переводить деньги на предоплаченные карты корпоративных клиентов. Ограничения на переводы затронут и систему денежных переводов Contact. Данное решение регулятор принял по итогам проверки банка, которая длилась с июля по декабрь 2020 года. ЦБ выявил нарушения и недостатки в ведении отчётности и составлении документов. Проверка касалась работы банка с июля 2018 года по сентябрь 2020 года. Кроме того, ЦБ оштрафовал "Киви банк" на 11 млн рублей.