Клиенты "Промсвязьбанка" на банковских форумах жалуются на навязывание им услуг адвокатов. Речь идёт о сертификате "Личный адвокат. Семейный". Причём, сотрудники банка называют этот сертификат "подарком от банка". Впоследствии клиенты обнаруживают, что такой "подарок" обходится им в дополнительные 4 800 рублей. Отказаться от ненужной услуги и вернуть деньги клиентам банка удаётся с очень большим трудом.

FinNews.ru присоединяется к совету, что дал телеграмм-канал "Банковская тайна" всем клиентам всех российских банков: "Будьте внимательны и не верьте манагерам на слово. Читайте всё, что подписываете. И даже всё, что не подписываете. Во избежание".