По автокредитам  По вкладам  По драг.металлам  По ипотеке  По картам  По кредитам МСБ  По переводам  По потреб.кредитам  По сейфингу
main pagee-mailsearch
Finnews.ru
Новости банков 1Новости банков 2Акции банковПубликацииКурсы ЦБ РФУслуги банковСправочнаяО FinNews.ru
Новости банков 1
 По автокредитам
 По вкладам
 По драг.металлам
 По ипотеке
 По картам
 По кредитам МСБ
 По переводам
 По потреб.кредитам
 По сейфингу
Новости банков 2
 По офисам
 По итогам
 По назначениям
 По рейтингам
 По фальши
 Пресс-релизы
 Все новости
 Поиск новости
Акции банков
 По автокредитам
 По банк.картам
 По депозитам
 По ипотеке
 По кредитам МСБ
 По потреб.кредитам
Публикации
 Макроэкономика
 Общество
 Степан Демура
 Интервью
 Банки
 Инвестиции
 Кредиты
 Личный опыт
 Рейтинг PR
Курсы ЦБ РФ
 Курсы валют сегодня
 Архив курсов валют
 Конвертер валют
Услуги банков
 Автокредиты
 Депозиты
 Драг.металлы
 Ипотека
 Курсы валют в банках
 Кредиты МСБ
 Потреб. кредиты
Справочная
 Банки
 Обменные пункты
 Поиск на PDA
 Небанковские кред.орг-и
О FinNews.ru
 Сервисы
 Реклама
 Вакансии
 Фотобанк
 Индекс настроений
 Индекс депозитов
 Форум
27.10.20/20:09
ВТБ должен провести воспитательно-образовательную работу со своими сотрудниками. Иначе он может лишиться многих клиентов
Простой питерский работяга случайно ошибся реквизитами при попытке оплатить ипотечный кредит. Позвонил в банк, чтобы исправить ошибку. Однако, что-то пошло не так. Крановщика явно не устроило качество обслуживания. Или сотрудники были недостаточно вежливыми, или недостаточно квалифицированными, или просто очень медлительными. Он вспылил и пообещал взорвать банк. Банкиры, вместо того, чтобы уладить дело миром, вызвали полицию.

FinNews.ru однозначно осуждает поведение машиниста автокрана. Однако, поведение сотрудников ВТБ также достойно осуждения. Существует такое понятие, как win-win. Когда обе стороны в результате взаимодействия выигрывают. В данном случае, обе стороны могут только проиграть. Ипотечный заёмщик может получить реальный тюремный срок, его семья лишиться мужа, отца, опоры, ипотечной квартиры. Банк может платежей по ипотечному кредиту заёмщика, кредит станет просроченным.

ВТБ должен провести воспитательно-образовательную работу со своими сотрудниками, работающими с клиентами. Иначе эти сотрудники могут всех клиентов распугать и/или пересажать.

Источник:  Соб.инф.

Перейти на страницу:
ВТБ (Вологда) 
ВТБ (Выборг) 
ВТБ (Калининград) 
ВТБ (Санкт-Петербург) 
ВТБ (Сыктывкар) 
ВТБ 24 (Архангельск) 
ВТБ 24 (Калининград) 
ВТБ 24 (Мурманск) 
ВТБ 24 (Петрозаводск) 
ВТБ 24 (Санкт-Петербург) 
ВТБ 24 (Сыктывкар) 
ВТБ 24 (Череповец) 
 Еще по теме:

© FinNews.ru    
О правилах использования материалов сайта www.finnews.ru смотрите на странице "Информация об авторских правах"
ипотека, ипотечный кредит, квартира в кредит, кредит под залог квартиры, кредит под недвижимость, кредит на покупку квартиры, вклады и депозиты, автокредит, автокредитование, автомобили Петербург, автомобиль в кредит, машина в кредит, потребительский кредит, кредиты малый и средний бизнес,

   Ссылки
   
   
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика