К махинациям банков с бонусными программами, наверное, все уже привыкли. Оказывается, ничто человеческое не чуждо и гражданам, управляющим бонусной программой продовольственной сети "Пятёрочка". 7 июля 2020 года мне пришла смс с сообщением о начислении 300 баллов на мою карту, и что их надо успеть потратить до 12 июля. Я обрадовался подарку, и 9 июля пошёл в магазин. На кассе меня "обрадовали", что могут списать только 62 рубля.

Э-э-э, а где 300 бонусов? Это было моё первое разочарование. Оказывается, в "Пятёрочке" один рубль равен десяти бонусам. То есть, 300 бонусов – это всего 30 рублей, а не 300 рублей, как принято в приличных местах.

Дома я заглянул на сайт бонусной программы, чтобы разобраться в ситуации. Итак, с меня списали 620 бонусов. Но это вовсе не означает, что в них зашиты те самые подарочные бонусы. Дело в том, что с 17 декабря 2019 года по 9 июля 2020 года я накопил за покупки ровно 620 бонусов, которые и были списаны. Никаких следов якобы подаренных мне магазином бонусов я на сайте бонусной программы не обнаружил.

Удивлённый таким поворотом, я позвонил на горячую линию, чтобы прояснить ситуацию. Девушка по имени Люба долго пыталась меня уверить, что 300 бонусов я получил, и они были успешно списаны. Но так и не смогла сказать, где на сайте я могу это проверить. На мои возражения, что списанные 620 бонусов удивительным образом совпадают тютелька в тютельку с полученными мною за предыдущие покупки 620 бонусами, её отношение к ситуации не поменяли. Она, как испорченный автомат, продолжала утверждать, что бонусы я получил и потратил. Поняв, что разговаривать с ней бесполезно, я вежливо попрощался.

Других каналов связи я на сайте не обнаружил. Так что я оставил попытки выяснить, что на самом деле произошло с моими бонусами. В конце концов, 30 рублей не стоят потраченного на это времени.

В итоге, я пришёл к выводу, что подарочные бонусы от магазинов "Пятёрочка" имеют признаки жульничества. Единственная их цель – заманить покупателя в магазин за покупками.