В 2017 году Touch bank получил убыток в размере 1,6 млрд рублей. По данным телеграмм-канала "Деньги вперёд", убытки банка, существующего три года, всё это время только растут. ТК считает, что "Результаты Touch Bank не оправдали ожиданий [акционеров] по числу клиентов, оборотам и доходам". В доказательство этого утверждения приводится два факта. Из банка в конце 2017 года ушёл руководитель проекта Андрей Козляр. И цитата из отчётности OTP Group: "Новое руководство постоянно работает, чтобы достичь целевых показателей прибыльности".

В своё время, на запуск Touch bank OTP Group выделила 40 млн евро, а в 2015 году пресса писала о том, что OTP Group ожидала выхода нового банка на окупаемость через 3,5-4 года. До расчётного времени остался год, но пока ничего не свидетельствует о том, что планы венгров в отношении Touch bank сбудутся.