Интернет-банк ПАО "Банк "Санкт-Петербург" занял пятое место в рейтинге лучших интернет-банков России, проведённым компанией Usabilitylab, сообщила пресс-служба банка

Системы "Интернет-банк" оценивались по трём критериям: функциональность, удобство интерфейса и доступность для людей с ограниченными возможностями. Основной параметр, который определял место в рейтинге, – показатель юзабилити. На рейтинг также влияла степень проработки функциональности, с учётом её востребованности у пользователей.

Коммерческий директор компании Usabilitylab Дмитрий Силаев отметил: "Интернет-банки продолжают быстро развиваться. Те, кто игнорирует и не решает известные юзабилити-проблемы, проигрывают на фоне конкурентов. Выигрывают же банки, кому удаётся улучшать свой сервис. При этом на банках, решившихся на переработку своих решений, лежит двойная ответственность: они должны учесть ошибки текущего решения и не наделать новых. Поэтому для них особенно важно проводить юзабилити-исследования до того, как решение поступит в разработку".

В целом за прошедший год интернет-банки лидеров отрасли смогли значительно нарастить свою функциональность и улучшить удобство использования. Среди нововведений интернет-банка банка "Санкт-Петербург" высокую оценку экспертов получила новая функция управления кредитом, а также возможность в удобном для пользователя формате просматривать историю операций, в том числе с использованием различных фильтров.

"В последнее время происходит существенная миграция клиентского опыта в мобильную среду, но десктопный интернет-банк по-прежнему остаётся основным каналом продаж в электронной среде (особенно это касается сложных кредитных и депозитных продуктов) и неотъемлемым инструментом сервисной модели. Учитывая это, мы продолжаем активно развивать функциональность интернет-банка, повышать удобство и безопасность его использования. Включение интернет-банка банка "Санкт-Петербург" в пятёрку лидеров – отличная оценка работы всей команды, но вместе с тем и вызов на будущие победы," – отметил вице-президент-директор диджитал департамента банка "Санкт-Петербург" Александр Рыбаков.

ПАО Банк "Санкт-Петербург" зарегистрировано в 1990 году (лицензия № 436). Уставный капитал банка составляет 459 654 000 рублей. Акционеры: Савельев Александр Васильевич, ООО Управляющая компания "Верные друзья", East capital group, European bank for reconstruction and development.