Председатель правления ПАО Акционерный коммерческий банк "Ак барс" (Казань) Зуфар Гараев открыл первую Лин-лабораторию блока розничного бизнеса банка в Казани, расположенную в офисе №10 по адресу: ул. Ямашева д. 93, сообщила пресс-служба банка.

Лин-лаборатория представляет собой экспериментальную площадку для решения актуальных проблем в банковских процессах, системе управления и генерирования эффективных решений.

Цель работы Лин-лаборатории банка "Ак барс" – выстраивание успешных бизнес-коммуникаций и процессов под потребности клиента с дальнейшим тиражированием опыта по всей филиальной сети банка. "Стратегия нашего банка предусматривает постоянный контроль за уровнем сервиса и улучшение качества обслуживания наших клиентов. Первым этапом программы станет улучшение управления пространством. Мы будем оценивать наши офисы с точки зрения чистоты и удобства при обслуживании. Для реализации столь ответственного проекта мы собрали лучших экспертов из команды нашего банка", – рассказывает директор по Лин-технологиям корпоративного проектного офиса банка "Ак барс" Катарина Андреева.

Всего на территории Республики Татарстан будут работать три Лин-лаборатории банка "Ак барс" в Казани и Нижнекамске.

ПАО Акционерный коммерческий банк "Ак барс" (Казань) зарегистрировано в 1993 году (лицензия № 2590). Уставный капитал банка составляет 38 015 396 326 рублей.