Благодаря своей "разговорчивости" в твиттере крупнейший федеральный банк для предпринимателей обогнал по этому показателю многие топовые банки.

Среди причин – не только долголетие банковского аккаунта @bank24ru – он был основан еще в 2009 году, тогда как мода на твит-аккаунты среди банков стала актуальной лишь в 2010-2011 гг. Среднемесячное количество твитов, отправленных ОАО "Банк24.ру" (Екатеринбург), в 2014 году составило 232. По данным за вторую половину 2013-го года, на твиттер приходится 40% обращений клиентов в социальных сетях.

Ведущий специалист по соцмедиа-маркетингу в "Банке24.ру" Виктория Халиуллина: "Наш твиттер-аккаунт привлекает оперативностью и качеством консультаций, а также общением на простом и понятном языке. Часто мы даем ответ на вопрос уже через несколько секунд. Известно, что по рекомендациям, полученным в твиттере, многие предприниматели решали завести счет именно в "Банке24.ру". В "двадцатьчетверке" вообще очень приветствуется открытость в социальных сетях. Практически весь топ-состав имеет свои аккаунты в твиттере, начиная с председателя правления – Бориса Дьяконова @borisdyakonov. Также можно пообщаться с Буладом Субановым, членом совета директоров @fecid и директором по маркетингу Денисом Охримовичем @Dokhrimovich, директорами офисов и рядовыми сотрудниками".

Факт. За всю историю твит-аккаунта "Банка24.ру" в собственных твитах и отзывах слово "круто" повторялось 119 раз, а слово "лучший" – 79 раз.

Справка. По количеству подписчиков @bank24ru находится на 2 месте среди российских банковских аккаунтов (после "Сбербанка"), такие данные предоставляет компания Frank Research Group за июнь 2014 года. В 2013 году @bank24ru получил премию "Лучший российский корпоративный твиттер".

ОАО "Банк24.ру" зарегистрировано в 1992 году (лицензия № 2227). Уставный капитал банка составляет 32 200 000 рублей.