18 512 резюме получили в течение года специалисты службы управления персоналом ОАО "Банк24.ру" (Екатеринбург), крупнейшего федерального банка, предлагающего дистанционные сервисы для предпринимателей. Именно столько человек захотели стать сотрудниками "Банка24.ру". Притом, что всего в банке, во всех 22 городах его присутствия работает 884 человека. То есть на 1 место могло бы претендовать 20 кандидатов (хотя, конечно, вакансий в течение года было несоизмеримо меньше).

"Банк24.ру" интересен тем, что использует опыт знаменитой американской компании Zappos, основанной миллиардером Тони Шеем, автором книги "Доставляя счастье". Главное с точки зрения Zappos – сотрудники компании должны чувствовать себя одной семьей и быть счастливы, именно это лежит в основе общего успеха.

Татьяна Рычкова, начальник службы управления персоналом Банка24.ру:

"В этом году мы активно искали специалистов в онлайн-офис – службу дистанционной поддержки клиентов, а также айти-специалистов с высокой квалификацией (ведь одно из преимуществ "Банка24.ру" – функциональный, очень удобный интернет-банк). Конечно, было много желающих работать в контакт-центре. Мы заинтересованы в людях со свежими взглядами, позитивных, энергичных, желающих помогать клиентам. Мы предлагаем им серьезное обучение, гибкий график, комнату отдыха с ковром, диванами и мягкими пуфами, кухню с бесплатными напитками и закусками, душ…

Любопытна тенденция, появившаяся именно в последний год. К нам стали возвращаться многие сотрудники, ушедшие в другие банки. Многие из них среди плюсов отмечают не только материальный доход, но и в большой степени коллектив "двадцатьчетверки" – по-настоящему дружный, отзывчивый.

Конечно, большой интерес для соискателей представляет то, что банк у нас отличается от остальных – мы занимаем уникальную нишу на рынке. У нас совершенно нет кредитов и вкладов, мы работаем с предпринимателями, предлагаем им восхитительный расчетный сервис, удобный, функциональный интернет-банк, с помощью которого можно легко управлять бизнесом на расстоянии. Людям, которые идут к нам, интересны новации, разработки, постоянное ощущение драйва, движения вперед, свобода принятия решений, возможность напрямую общаться с руководителями самого высокого уровня, реально улучшать сервисы для клиентов. Это захватывает и вдохновляет".

Факт.

Zappos, одна из самых успешных в мире компаний, специализирующихся на Интернет-торговле, в течение года получает примерно 26 тысяч резюме. При этом штат ее сотрудников составляет около 1 243 человек (по данным CNN Money). Следовательно, заинтересованность соискателей в получении вакансий в "Банке24.ру" приближена к самым успешным западным образцам.

ОАО "Банк24.ру" зарегистрировано в 1992 году (лицензия № 2227). Уставный капитал банка составляет 32 200 000 рублей.