ОАО "Банк24.ру" (Екатеринбург), крупнейший федеральный банк, ориентированный на работу с предпринимателями и дистанционные расчетные сервисы, подвел итоги года в сфере безопасности, сообщила пресс-служба банка.

Как и в предыдущие годы, в 2013 году не было зафиксировано ни одного случая мошеннического взлома счетов у клиентов "Банка24.ру". Это позволяет говорить о чрезвычайно высокой надежности интернет-банка "двадцатьчетверки" и ее РКО. Открывать здесь счета – максимально безопасно.

Риск-менеджер "Банка24.ру" Ангелина Крашенинникова, отвечает на вопрос, что позволяет банку так надежно защищать счета клиентов от мошеннических действий: "Если спросить у человека, что он ценит в своём банке, что ему нужно, он в подавляющем большинстве случаев даже не вспомнит про безопасность. Это подразумевается априори, думаю, только "гик" (профессионально деформированный специалист) дотошно изучит отличия е-токена от ОТП-токена, карточек с кодами от смс, да еще в разных сочетаниях. О безопасности вспоминают только тогда, когда с неприятным удивлением обнаруживают её отсутствие. И вряд ли аргументы по вероятности и статистике могут чем-то утешить.

Мы постоянно напоминаем нашим клиентам о правилах работы в интернет-банках и с банковскими картами – причем там, где им удобно: в фейсбуке, твиттере, по почте и на сайте. Мы предлагаем самые разные варианты доступа к счету: от операций по телефону до отпечатков пальцев – с разными уровнями контроля на нашей стороне; от лимитов до подтверждающего звонка сотрудника банка. Платежи уходят онлайн, проходя при этом через системы фрод-мониторинга. Мы не останавливаем доработки наших систем, потому что безопасность не может быть статичной, это так же верно, как то, что "счастье – не результат, а процесс".

Человечная безопасность – это по большей части невидимый айсберг из людей, процессов, систем, бэкапов и стандартов. Это в том числе сертификация и регулярное подтверждение соответствия, безостановочная внутренняя проектная деятельность, прозрачность и информирование (и гарантия возврата денег, если вдруг что).

– Кто такой риск-менеджер в банке? Зачем он нужен?

Риск-менеджер в идеале находится в точке пересечения интересов регулятора (ЦБ РФ), акционеров, менеджмента и клиентов по поддержанию приемлемого уровня ключевого для бизнеса риска. В классическом банке в его компетенции будут как минимум кредитная политика и принципы управления активами и пассивами. Несколько риск-менеджеров могут поделить розничные и корпоративные портфели кредитов, ценные бумаги, нефинансовые риски.

В "Банке24.ру" нет рисков, связанных с кредитованием и вкладами, поэтому риск-менеджер координирует работу по информационной безопасности, бесперебойности РКО, комплаенс-рискам. Но вообще в правильном банке каждый сотрудник и есть риск-менеджер для себя, потому что он идеально знает свою работу, понимает, как ее улучшить и в итоге сделать клиенту хорошо. Я считаю, что у нас как раз именно такой правильный банк.

ОАО "Банк24.ру" зарегистрировано в 1992 году (лицензия № 2227). Уставный капитал банка составляет 32 200 000 рублей.