ОАО "Банк24.ру" (Екатеринбург) был впервые приглашен на конференцию II Customer intelligence & sales performance в рамках форума II intelligence in business Russia. Она пройдет 10-11 октября в московской гостинице Radisson blu Belorusskaya. "Банк24.ру" представит начальник группы управления качеством Светлана Житникова.

Ее доклад называется "Внедрение клиентоориентированной стратегии – как использовать доступные ресурсы". Светлана расскажет, как в "двадцатьчетверке" учитывают обращения клиентов, через какие каналы получают обратную связь. Будет затронута и такая тема, как контакт клиентов с первыми лицами банка через социальные сети. Разговор зайдет также о том, что из себя представляет специалист по качеству в организации, и о системе денежной гарантии money back, эффективно работающей в "Банке24.ру".

Всего организаторы форума – международная компания Blue business media – пригласили выступить с докладами 23 спикеров из крупнейших отечественных и представленных в России зарубежных компаний.

ОАО "Банк24.ру" зарегистрировано в 1992 году (лицензия № 2227). Уставный капитал банка составляет 32 200 000 рублей.