Эксперты считают, что автоматизация – один из трендов стратегии Банк 3.0, актуальной для мирового и российского банкинга. Об этом заявил, в частности, заместитель директора банковского института "Национального исследовательского университета" "Высшей школы экономики" Александр Пушко на последней онлайн-конференции, организованной крупным банковским порталом. Он говорит о том, что "у банков-технологических лидеров до 85% всех операций розничных клиентов совершается без участия операциониста".

На звание одного из самых автоматизированных в России претендует ОАО "Банк24.ру" (Екатеринбург) – крупнейший федеральный банк со специализацией на расчетном обслуживании и онлайн-сервисах для предпринимателей. Вот только несколько новаций, которые появились в течение последнего месяца и облегчили жизнь клиентам.

Теперь самостоятельно формируется выписка по счету и приходит на электронную почту. Автоматизация предельно упростила смену пин-кода. При заполнении заявления на корпоративную карту (этот инструмент оплаты товаров и услуг становится все популярнее у малого и среднего бизнеса) половина полей заполняется сама. Автоматизация уменьшила время на открытие расчетных счетов некоммерческим и финансовым организациям.

Директор по маркетингу "Банка24.ру" Денис Охримович (твиттер – @Dokhrimovich): "Цифра в 85%, озвученная Александром Пушко, не удивляет. Для "Банка24.ру" совершенно нормален более высокий уровень автоматизации. Наши клиенты, среди которых преобладают юридические лица, предпочитают дистанционные сервисы. Они оплачивают более 99% счетов через интернет-банк, поэтому о каких операционистах может идти речь? Но мы заинтересованы в том, чтобы даже в интернет-банке для наших клиентов все было максимально просто".

ОАО "Банк24.ру" зарегистрировано в 1992 году (лицензия № 2227). Уставный капитал банка составляет 32 200 000 рублей.