ОАО "Банк24.ру" (Екатеринбург) в апреле 2013 года получил золотую медаль на фестивале качества банковских услуг в таких номинациях, как кредитование юридических лиц, обслуживание банковских карт и дистанционный сервис – интернет-банк, сообщила пресс-служба банка.

Члены жюри (среди них были заслуженные деятели науки, члены российской академии наук, специалисты "Роспотребнадзора") лично приходили в банковские отделения. Они задавали вопросы о тарифах, процентных ставках – узнавали всю ту информацию, которая заинтересовала бы и клиента. Важно было, насколько понятны условия предоставления услуги, насколько доброжелателен и инициативен персонал. А вот условия, написанные мелкими буквами в буклетах и договорах, могли существенно снизить оценку.

В "Банке24.ру" жюри впечатлилось не только работой сотрудников, но и мобильными приложениями – "Айфон-банком" и "Андроид-банком" (они позволяют управлять счетами и совершать платежи с телефона). Всем оказалась интересна AGSES-карта, которая позволяет входить в интернет-банк по отпечатку пальцев – это редкий пример биометрических технологий среди российских банков.

Фестиваль качества банковских услуг проходит в седьмой раз. Участие в таком мероприятии говорит о том, что тот или иной банк открыт перед клиентами и готов на деле доказать качество своих услуг. Цель фестиваля – заставить банки раз от раза улучшать сервис и бороться за золотую медаль.

ОАО "Банк24.ру" зарегистрировано в 1992 году (лицензия № 2227). Уставный капитал банка составляет 32 200 000 рублей.