ОАО "Сбербанк России" планирует к 2016 году изменить более 7600 офисов банка, сообщила пресс-служба банка.

Программа переформатирования отделений банка развивается по нарастающей. Если в 2010 году "Сбербанк" открыл 22 офиса нового формата, то в 2011 году – уже 872. В 2012 году темп реализации программы еще вырос – за этот год банк переформатировал 1875 отделений.

Ключевые вопросы, ответами на которые руководствуется "Сбербанк" при реализации программы – сколько всего нужно точек для обслуживания будущей клиентской базы, где в городе должны располагаться эти точки, как должны располагаться элементы сети относительно друг друга для максимизации финансового результата. Чтобы получить ответ на эти вопросы, "Сбербанк" рассчитывает необходимое количество рабочих мест и устройств самообслуживания, определяет места предпочтительного расположения офисов и устройств самообслуживания, осуществляет расчет окупаемости точек. В результате в 2012 году 40% сети организовано по новым адресам.

"Новые офисы обеспечивают рост объемов различных операций в 1,5-3 раза, – сообщил заместитель председателя правления "Сбербанка" Игорь Артамонов. – Люди с удовольствием идут в новые офисы, повышается как удовлетворенность клиентов качеством обслуживания, так и удовлетворенность сотрудников условиями работы".

Комментарий: чтобы был понятен масштаб проходимых процессов, следует знать, что всего у "Сбербанка" в России примерно 20 тыс офисов разных форматов, что составляет опять же примерно 50% от общего количества банковских офисов. То есть через 4 года банк изменит только треть своих офисов.

ОАО "Сбербанк России" зарегистрировано в 1991 году (лицензия № 1481). Уставный капитал банка составляет 67 760 844 000 рублей.