ОАО "Сбербанк России" с ноября 2012 года предлагает на своём сайте сервис для людей с ограниченными возможностями, сообщила пресс-служба банка.

Функционал сайта пополнился интерактивным сервисом, который позволяет людям с ограниченными возможностями получить ответ на интересующий вопрос, не прибегая к услугам call-центра. Теперь им не обязательно звонить в "Сбербанк": достаточно заполнить простую форму на сайте банка, указав свое имя и электронный адрес. Консультанты "Сбербанка" оперативно ответят на указанный e-mail. Чтобы воспользоваться новым сервисом, нужно нажать на кнопку обратной связи (правый верхний угол главной страницы сайта, и затем – на вопросительный знак).

Запустив новый сервис, "Сбербанк" продолжил реализацию инициатив по расширению доступа к услугам банка людей с ограниченными возможностями. В частности, в рамках подразделений банка нового формата создаются условия для удобного обслуживания инвалидов: оборудование входов пандусами или подъемниками, организация сидячего обслуживания, применение офисных банкоматов с низким расположением лицевой панели, которыми удобно пользоваться клиентам в инвалидных креслах.

"Развитие интерактивных сервисов на сайте "Сбербанка" направлено на достижение простой и понятной цели: мы стремимся к тому, чтобы с помощью сайта наши клиенты могли решать максимум актуальных для себя задач", – отметил вице-президент – директор управления общественных связей "Сбербанка" Юрий Ровенский.

В течение года на страницах сайта "Сбербанка" на основании анализа потребностей посетителей реализован целый ряд изменений, направленных на повышение информативности и удобства пользователей. В их числе – еженедельно обновляющиеся опросы, в которых участвуют десятки тысяч пользователей; прямые трансляции наиболее значимых событий "Сбербанка" на русском и английском языках; корпоративный блог банка – "Сберблог", мультимедийный пресс-центр.

ОАО "Сбербанк России" зарегистрировано в 1991 году (лицензия № 1481). Уставный капитал банка составляет 67 760 844 000 рублей.