ОАО "Банк24.ру" (Екатеринбург) с мая 2012 года предлагает возможность поговорить с сотрудниками банка онлайн, сообщила пресс-служба банка.

Теперь специалисты банка в прямом смысле слова всегда "под рукой" и связаться с ними по телефону в режиме онлайн можно, не уходя со страницы интернет-банка, на которой вы работаете. Если у клиента есть наушники и микрофон, то, нажав на зеленую кнопку с изображением трубки, он сможет поговорить с сотрудниками банка онлайн. Когда клиент звонит с помощью кнопки, расположенной на красном фоне, то сразу попадает к экспертам контакт-центра "Банка24.ру". А если звонок осуществляется с помощью кнопки, расположенной ниже, на белом фоне, то на связь выйдут сотрудники группы дистанционного обслуживания клиентов. Они, например, консультируют в случае, когда возникают трудности при заполнении платежа. Но и не только.

Вместо телефонного номера у специалиста "Банка24.ру" отражаются некоторые данные по клиенту, чтобы он мог быстрее его идентифицировать и оперативно помочь. Сейчас сервис еще "обкатывается" и доводится до совершенства, поэтому банк будет рад замечаниям по качеству его работы.

ОАО "Банк24.ру" зарегистрировано в 1992 году (лицензия № 2227). Уставный капитал банка составляет 32 200 000 рублей.