ОАО "Промсвязьбанк" (Москва) с января 2012 года предлагает получать информацию о задолженности по кредитам через телефонный канал интерактивного речевого взаимодействия IVR (interactive voice response), сообщила пресс-служба банка.

В настоящий момент клиенты "Промсвязьбанка" через IVR в автоматическом режиме без участия сотрудника банка смогут получить следующую информацию: по картам: доступный остаток, заблокированные суммы и размер задолженности; по кредитам: размер задолженности (сумма и дата ожидаемого платежа, общая сумма задолженности); по счетам и вкладам: остаток по счету.

Для получения информации через IVR необходимо позвонить в контакт-центр банка по телефону 8 800 333 03 03 и выбрать автоматический режим получения информации, далее ввести свой номер клиента (или псевдоним) и пароль, используемые для входа в систему PSB-retail (только цифровые) и следовать инструкциям голосового меню.

ОАО "Промсвязьбанк" зарегистрировано в 1995 году (лицензия № 3251). Уставный капитал банка составляет 10 443 008 460 рублей.