ОАО "Сбербанк России" в октябре 2011 года открыл офис нового формата в Ломоносове (Ораниенбаум), расположенный по адресу: Дворцовый пр., 22а, сообщила пресс-служба банка.

Это универсальный офис банка расширенного формата с полным спектром банковских услуг как для частных клиентов, так для юридических лиц, включая кредитование. Этот офис "Сбербанка", как и все другие, уже переведенные на новый формат, принципиально отличается от привычного образа "сберегательной кассы". Это двухуровневое помещение площадью 800 кв.м, в котором созданы комфортные условия для клиентов и сотрудников. В офисе появилось хранилище ценностей, расширена круглосуточная зона самообслуживания. Между клиентами и представителем банка исчезли перегородки, а посетителей встречает администратор. Режим работы офиса: пн.-пт. 09.00 – 19.00, сб. 10.00 – 19.00, вс. 11.00 – 17.00.

"Основным принципом такого переформатирования является максимальная ориентация на клиента и высокий уровень сервиса. Для банка это не просто лозунг, а стремление удовлетворить максимальный объем потребностей в финансовых услугах каждого посетителя банка", – отметил председатель Северо-Западного банка "Сбербанка России" Александр Николаевич Говорунов.

Открытие подразделений нового формата – один из этапов программы переформатирования филиальной сети "Сбербанка". В рамках программы для организации эффективного обслуживания различных сегментов клиентов с учетом их потребностей и специфики локальных рынков банк разработал несколько форматов подразделений.

Наибольшее распространение в сети "Сбербанка" будут иметь подразделения базового формата, которые ориентированы на предоставление основного перечня услуг для массового сегмента физических лиц. Подразделения расширенного формата ориентированы на обслуживание более широкого перечня клиентов – массового, массового высокодоходного сегмента, а также юридических лиц. Перечень новых форматов также включает ряд специализированных офисов, таких как центр развития бизнеса, центр ипотечного кредитования, мини-офис и другие.

ОАО "Сбербанк России" зарегистрировано в 1991 году (лицензия № 1481). Уставный капитал банка составляет 67 760 844 000 рублей.