ЗАО "Банк ВТБ 24" (Москва) сократил срок рассмотрения претензий на 82%, сообщила пресс-служба банка.

В соответствии с новой стратегией развития, банк переходит к клиенто-ориентированной модели бизнеса. Руководством банка было предпринято ряд мер, в результате которых срок рассмотрения претензий клиентов за последние полгода снизился на 82%, с 32 до 6 дней.

Исключение составляют претензии в рамках правил международных платежных систем, которые рассматриваются по процедурам, установленным международными платежными системами. Речь идет об операциях, проведенных с использованием карты ВТБ24 за границей, а также об операциях, совершенных не через банкоматы и торгово-сервисные предприятия ВТБ24.

ЗАО "Банк ВТБ 24" зарегистрировано в 1991 году (генеральная лицензия № 1623). Уставный капитал банка составляет 50 636 514 000 рублей. Крупнейшие акционеры: ОАО "Внешторгбанк" (92,1892%), РФФИ (6,8627%), ЗАО "Метровагонмаш" (0,95%).