В период с 26 по 28 июля 2010 года в ОАО "Банк24.ру" (Екатеринбург) прошел 8 надзорный аудит системы менеджмента качества (СМК) на соответствие международному стандарту ISO 9001:2008, сообщила пресс-служба банка.

Аудит проводила независимая организация по сертификации систем менеджмента качества Bureau Veritas Certification. Аудиторами было проверено 5 основных бизнес-процессов банка, собеседование прошли сотрудники 9 структурных подразделений банка.

"В ходе аудита система менеджмента банка показала полное соответствие требованиям аудируемого стандарта. "Банк24.ру" является открытой и прозрачной финансовой структурой, поэтому было несложно найти подтверждение результативного внедрения и совершенствования системы менеджмента", - отметил руководитель аудита ведущий аудитор Bureau Veritas Certification Владимир Геннадьевич Латкин.

"Внедряя стандарт ещё в 2003 году, мы понимали, что закладываем основу, фундамент для успешного функционирования бизнеса. Благодаря постоянным улучшениям системы менеджмента мы занимаем позицию лидера в области технологий и инноваций в банковской сфере. Например, чётко отточенные бизнес-процессы позволяют нам добиваться своих целей, например, мы создали лучшую в России систему интернет-банк, удобство которой оценили и клиенты банка, и независимые эксперты (АЦ "Эксперт", портала Банки.ру, журнала "Финанс")", - пояснил первый заместитель председателя правления "Банка24.ру" Борис Петрович Дьяконов.

Напомним, что в 2003 году "Банк24.ру" первым среди российских финансовых учреждений прошел сертификацию на соответствие международным стандартам качества. Сертификат соответствия выдается сертифицирующим органом сроком на 3 года, в течение которых в компании регулярно проводятся надзорные аудиты. Последний ресертификационный процесс "Банк24.ру" успешно прошел в 2009 году.

Также, благодаря действию системы менеджмента качества "Банк24.ру" первым в России реализовал принцип денежной гарантии Money Back, в рамках которого банк несёт финансовую ответственность за качество предоставляемых услуг.

ОАО "Банк24.ру" зарегистрировано в 1992 году (лицензия № 2227). Уставный капитал банка составляет 32 200 000 рублей.